网上支付是否安全？
我商城与招商银行及和讯公司合作，开通专业在线支付平台，此支付平台是由银行和相关金融部门提供的，非常安全，您在付费过程中是通过银行专门设立的网关和通道，中国工业电器网网上商城的任何员工在整个过程中无法得到您的信用卡资料。

为确保网上交易的安全，招商银行采用了多种技术和业务措施防范风险。
1. 网上支付卡和"一卡通"实行帐户分立，密码分设。
2. 网上传输的信息采用随机密码机制，每次传输都使用不同的密码。
3. 支付信息直接发送银行。
4. 帐户信息和交易信息不在客户的电脑上存储。
5. 以国际通行的SSL协议加强信息传输的安全性。
6. 每日消费设置限额。
7. 完善的事后追溯能力。

商家订单信息的网络传输安全保障
订单信息在支付过程的网络传输中，始终处于128位数字签名加密状态，并经过和讯支付网关和银行支付网关双重确认。

商家帐务信息安全保障
和讯帐务系统按照银行的业务规范开发，确保商家帐务信息安全：商家资料与帐务信息以多表单分开存放；设置多层级权限管理；帐务后台所有密码信息均以密文记录；帐务信息随时备份。

商家资金零风险保障
和讯公司不是通过网上银行而是通过银行转帐结算方式，每周依据商家资金调拨指令，将资金转入商家指定银行帐户，商家资金自始至终未在互联网上传输或存放。 所以商家资金因网络传输安全带来的风险为零。

个人支付信息和资金安全
银行卡用户的支付信息（支付卡号、密码、支付金额）完全是在银行网上支付页面填写并经银行系统加密，并不经过和讯支付平台且不被和讯公司知悉，所以银行卡用户的支付信息和资金安全，由银行根据与用户协议保障。 和讯帐户用户的网上支付信息和资金安全，同样采用了128位加密网上传输，并由和讯公司根据与用户协议保障。

汇款后如果我对所需的商品不满意，可以退货退款吗？
我网站已经在北京工商局进行经营性网站备案登记，并取得上海市通信管理局ICP网站准运许可证，在信誉方面是100％有保障的，只要我们的服务存在不可解决的问题，不能满足您的需要，那么根据我们的退换货条例，可以为您退换所有款项（不包括运费及手续费）。